Polityka prywatności RachIQ

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest WDK Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą przy ul. Bolesława Limanowskiego 41/2, 96-300 Żyrardów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000604675, NIP 5272761282, REGON 363818297.

W sprawach prywatności można skontaktować się pod adresem kontakt@rachiq.pl lub numerem +48 46 880 55 59.

2. Zakres zbieranych danych

Przez formularz kontaktowy możemy przetwarzać: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, wybrany zakres usługi, preferowany sposób kontaktu oraz treść zapytania. Serwer może ponadto zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres odwiedzonej strony i informacje o przeglądarce.

Prosimy nie wpisywać w formularzu danych szczególnych kategorii, numerów dokumentów tożsamości, haseł, danych logowania ani dokumentów księgowych. Do ich bezpiecznej wymiany służy panel klienta.

3. Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytania i przygotowanie oferty — działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Prowadzenie korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa formularza i organizacja pracy zespołu — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Realizacja obowiązków prawnych, jeśli zapytanie doprowadzi do współpracy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obowiązkowe zaznaczenie przy formularzu potwierdza zapoznanie się z tą polityką; nie jest zgodą marketingową. Nie wysyłamy informacji handlowych na podstawie tego pola.

4. Odbiorcy danych i używane systemy

Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie serwisu, pocztę elektroniczną, bezpieczeństwo IT i system CRM, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich usług.

Po wysłaniu formularza pełna treść trafia do skrzynki kontakt@rachiq.pl i do powiązanej kolejki CRM. Skippy przekazuje do zamkniętej grupy zespołu w komunikatorze Telegram jedynie skrót kontaktowy: nazwę firmy, imię i nazwisko, e-mail, telefon, obszar pomocy, preferowany kontakt i identyfikator zgłoszenia. Pełna treść zapytania nie jest wysyłana na Telegram.

Jeżeli dostawca narzędzia przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, odpowiedniego dla danego dostawcy. Zakres danych w powiadomieniach jest ograniczony do minimum operacyjnego.

5. Okres przechowywania

Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi i rozmów dotyczących współpracy, a następnie co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane potrzebne do obrony roszczeń mogą być przechowywane do upływu właściwego terminu przedawnienia. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy, dane będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych. Techniczne logi bezpieczeństwa są standardowo usuwane po 30 dniach, chyba że ich dłuższe zachowanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych — gdy ma zastosowanie — oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie w konkretnym przypadku opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Wniosek można wysłać na kontakt@rachiq.pl. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych i automatyzacja

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone gwiazdką są potrzebne do przyjęcia i obsługi zapytania. W ramach formularza nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzimy profilowania.

8. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Serwis nie używa obecnie reklamowych ani analitycznych plików cookie. W pamięci przeglądarki zapisywana jest wyłącznie preferencja jasnego lub ciemnego motywu pod nazwą rachiq-home-theme. Ustawienie można usunąć w opcjach przeglądarki.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu, używane narzędzia albo wymagania prawne. Aktualna wersja i data jej obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.